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삼성전자(005930)는 자사 가전제품 원격진단 서비스가 글로벌 인증기관 넴코의 ‘AI 트러스트 마크’를 국내 최초로 취득했다고 16일 밝혔다. 삼성전자의 원격진단 서비스는 제품의 상태를 원격으로 모니터링하고 인공지능(AI)이 분석한 내용을 바탕으로 전문 상담사가 진단과 상담을 제공하는 서비스다. 넴코는 AI 시스템의 △데이터 거버넌스 △정보의 투명성·정확도 △사이버 보안 등을 검증한 뒤 이를 통과하면 AI 트러스트 마크를 부여한다. 문종승 삼성전자 DA사업부 부사장은 “이번 인증을 통해 삼성전자 AI 가전의 기술력뿐만 아니라 윤리적 책임감과 신뢰성을 입증했다”며 “소비자들이 안심하고 혁신적인 AI 가전 경험을 누릴 수 있도록 글로벌 표준에 부합하는 보안과 신뢰성을 지속 강화해나갈 것”이라고 말했다.

김우보 기자 ubo@sedaily.com

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