[송영심 기자]

익산도시공단, 고객 감동 서비스 실천 본격화(사진=익산도시공단 제공)

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(익산=국제뉴스) 송영심 기자 = 익산시도시관리공단은 시민이 체감할 수 있는 고객 중심 서비스 강화를 위해 16일 국민생활관 소극장에서 체육시설 직원들을 대상으로 '고객 감동 경영 실천 다짐대회'를 개최했다고 밝혔다.

이번 행사는 이용객에게 최상의 서비스를 제공하고 친절을 바탕으로 한 고객 만족 서비스 실천 의지를 다지기 위해 마련됐다. 직원들은 고객 응대의 중요성을 다시 한 번 공유하며 시민 중심의 서비스 제공을 위한 실천 의지를 다졌다.

공단은 이번 행사를 계기로 시민이 안전하게 시설을 이용할 수 있도록 기계·장비 점검을 강화하고 고객 요청 사항을 보다 신속하고 정확하게 처리하기 위한 직원 역량 강화 교육을 지속적으로 추진할 계획이다.

또한 공정하고 투명한 업무 수행을 위한 청렴 교육을 병행해 공공기관으로서의 책임성과 신뢰도 제고에도 힘쓸 예정이다.

이지영 이사장은 "전 직원이 친절한 자세로 시민을 맞이하고 고객 중심의 공공 서비스를 제공해 시민이 체육시설을 더욱 편리하게 이용할 수 있도록 하겠다"며 "앞으로도 누구나 안전하고 쾌적하게 이용할 수 있는 체육시설 운영에 최선을 다하겠다"고 말했다.

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