[배수현 기자]

사진=토스뱅크

<이미지를 클릭하시면 크게 보실 수 있습니다>

토스뱅크가 엔화 환율 고시 시스템 오류로 인한 보상으로 현금 1만원을 지급한다.

16일 토스뱅크는 "지난 10일 오후 7시 29분부터 7시 36분까지 발생한 엔(JPY) 환율 고시 시스템 오류로 환전 거래 과정에서 혼란과 불편을 드린 점, 진심으로 사과드린다"며 "사과의 마음을 담아 오류 발생 시간 중 엔 환전 거래가 체결된 모든 고객님께 토스뱅크 통장을 통해 현금 1만 원을 지급해 드릴 예정"이라고 밝혔다.

이어 "통장 수령이 어려우신 경우에는 개별 안내를 통해 동일 금액 상당의 상품권을 제공해 드리겠다"고 전했다.

앞서 지난 10일 토스뱅크에서는 복수의 외부 기관으로부터 수신한 환율 정보를 바탕으로 고시 환율을 산출하는 내부 시스템이 해당 시간 동안 정상적으로 작동하지 않아 엔화 환율 고시 시스템에 오류가 발생했다.

토스뱅크는 "현재 오류 원인을 면밀히 점검하고 있고, 환전 거래 전 단계의 검증과 모니터링을 강화해 재발 방지를 위한 시스템 보완도 진행하고 있다"며 "아울러 고객님께서 다시 안심하고 토스뱅크를 이용하실 수 있도록 전반적인 운영 및 관리 체계 역시 지속적으로 점검하고 개선해 나가겠다"고 말했다.

이번 오류에 따른 보상 대상 고객에게는 애플리케이션 알림 및 알림톡을 통해 개별 안내될 예정이다.

배수현 기자 hyeon2378@techm.kr

<저작권자 Copyright ⓒ 테크M 무단전재 및 재배포 금지>