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스타벅스 코리아가 20대 전용 서비스 ‘디어 트웬티(Dear 20)’를 오는 26일부터 시범 운영한다고 22일 밝혔다.

‘디어 트웬티’는 사회에 첫발을 내딛는 20대 고객을 대상으로 한 프로그램이다. 회사 측은 졸업과 취업 등 삶의 전환기를 맞은 20대 소비자들의 일상에 맞춰 실질적인 혜택을 제공하기 위해 이번 서비스를 기획했다고 설명했다.

최초 가입 시 제조 음료 1회 40% 할인 쿠폰이 지급되며, 매주 월요일에는 제조 음료 20% 할인, 매월 1일에는 푸드 20% 할인 쿠폰이 발급된다. 월 최대 1만 5000원 수준의 혜택을 받을 수 있다.

스타벅스 코리아는 이번 프로그램에서 20대 고객의 소비 특성을 반영했다고 강조했다. 스타벅스 고객 데이터에 따르면 20대는 디카페인 커피와 티 라떼 등 세분화된 음료 취향을 보이는 동시에 대학가와 오피스, 쇼핑몰 등 다양한 공간을 오가며 활동 범위가 넓은 연령대로 나타났다.

이에 스타벅스는 ‘디어 트웬티’를 통해 20대 고객이 기존에 즐기던 음료뿐 아니라 새로운 메뉴를 경험하며 취향을 확장하고, 학업과 업무, 커뮤니티 활동 등 다양한 목적에 맞게 매장을 활용할 수 있도록 지원한다는 계획이다.

서비스는 출생연도 기준 만 19세부터 29세까지 스타벅스 앱에서 인증 절차를 거쳐 가입할 수 있다. 다만 대학생 전용 멤버십 ‘캠퍼스 버디’와는 중복 가입이 불가능하다.

이수연 스타벅스 전략기획본부장은 “디어 트웬티를 계기로 20대 고객을 위한 맞춤형 메뉴, 굿즈, 마케팅 등을 꾸준히 선보일 계획”이라고 말했다.

한편 스타벅스는 ‘버디패스’, ‘캠퍼스 버디’, ‘디어 트웬티’ 등 고객 라이프스타일에 맞춘 멤버십 프로그램을 운영하며 서비스 선택의 폭을 넓혀오고 있다.

강동헌 기자 kaaangs10@sedaily.com

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