CCM 인증은 기업이 경영활동을 소비자 관점에서 지속해서 개선하는지 등을 평가해 인증하는 제도다. 인증받은 기관은 2년간 홈페이지, 광고물, 인쇄물 등에 CCM 인증 마크를 쓸 수 있다.
하나은행은 "통합은행 출범 이후 '금융소비자보호헌장', '손님 행복 헌장'을 제정해 운영하고 하나금융그룹 차원 '손님불편제거위원회'를 만든 노력을 인정받았다"고 설명했다.
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KEB하나은행, '소비자중심 경영' 인증 획득 |
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