[머니투데이 이강준 기자]

/사진제공=롯데백화점

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롯데백화점이 설 명절을 맞이해 오는 24일까지 설 선물세트 특별 배송에 나선다고 16일 밝혔다.

설 선물세트를 신속하게 배송하기 위해 기존 5개 배송센터 외에 서울시 송파구, 경기도 광주시 등 2곳의 신선식품 선물세트 전용 센터를 추가로 운영해 총 7곳의 센터를 투입할 예정이다.

산지에서 상품을 직접 제작해 배송을 보내는 시스템도 구축했다. 산지에서 설 선물세트를 직접 제작해 상품의 품질을 균등하게 유지하고 ‘산지-백화점-물류센터’로 이어지던 물류 단계를 ‘산지-물류센터’로 줄여 신선도를 향상시켰다.

‘카카오톡’을 통해 선물세트 배송 알림 서비스도 운영한다. 또 명함 동봉을 요청한 고객에게는 2020년 설 이미지를 넣은 명함 봉투와 속지를 제공할 방침이다. 신속하고 정확한 배송 서비스를 위해 6400명의 배송·응대 인원을 확보했다.

롯데백화점 설 선물세트는 오는 21일 주문 건까지 전국 배송되며, 오는 24일까지 선물세트를 주문한 점포의 인근으로 배송하는 신속 배송 접수가 가능하다. 모든 선물세트는 브랜드에서 택배를 보내는 경우를 제외하고 배송 접수 다음날까지 도착한다.

류민열 롯데쇼핑 지원본부장은 "이번 설을 맞아 신속하고 신선한 선물배송을 위해 더 발전된 시스템을 구축했으며, 카카오 알림 톡과 품격있는 명함 봉투 제공 서비스 등의 세세한 부분도 강화시켰다"고 말했다.

이강준 기자 Gjlee1013@mt.co.kr

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