제주특별자치도개발공사는 ‘제주삼다수 그린’(무라벨) 제품 생산을 확대했다.

제주특별자치도개발공사(이하 공사)가 ‘대한민국 창조경영 2023’ 고객만족경영 부문에 선정됐다. 8년 연속이다.

공사는 지난해 12월 소비자중심경영 인증제도인 CCM(Consumer Centered Management) 제도를 인증받았다. 지난해 ‘소비자 중심 경영 선포식’을 진행하고 ‘안전한 물, 맛있는 물, 최고의 품질’이라는 핵심 가치를 강화했다. 고객 중심 경영을 추진하며 VOC 통합 관리 시스템을 구축하고 국가 공인 CS리더스 관리사 양성 및 고객응대근로자 보호제도 등을 마련했다. 특히 ESG경영 활동으로 ‘제주삼다수 그린’(무라벨) 제품 생산을 확대했다.

또 제주삼다수 생산 과정을 소비자가 알 수 있도록 온라인 랜선투어 견학 프로그램을 진행한다. 키자니아 삼다수 체험 프로그램, 제주물세계포럼 등도 진행한다.

공사는 행정안전부가 주관하는 지방공기업 고객만족도 조사에서 동일 평가군인 전국 8개 특정 공사·공단 중 2년 연속 고객만족도 1위를 했다.

김승수 중앙일보M&P 기자 kim.seungsoo@joongang.co.kr

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