ACSI 보고서 갈무리

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삼성전자의 데스크톱과 노트북, 태블릿이 미국 소비자들로부터 가장 만족도 높은 PC 브랜드로 선정됐다.

21일 미국 소비자만족지수협회(ACSI)의 ‘2023년 소비자 만족도’ 보고서에 따르면 삼성전자는 PC(데스크톱·노트북·태블릿) 부문에서 83점을 받아 애플과 공동 1위에 올랐다.

애플이 PC 부문에서 단독 1위를 놓친 것은 지난 2003년 이후 20년 만에 처음이라고 ACSI는 밝혔다.

삼성전자와 애플에 이어 델과 HP가 각각 81점으로 공동 2위에 올랐다. 레노버와 에이수스, 아마존, 에이서 등은 78점을 받았다.

ACSI는 삼성전자의 소비자 만족도 점수가 작년보다 2점 상승한 이유로 태블릿의 선전을 꼽았다. 갤럭시 탭 라인업에 대한 미국 소비자 만족도는 6% 향상된 것으로 나타났다.

지난 8월 출시한 갤럭시 탭 S9 시리즈, 앞서 2월 출시한 노트북 시리즈인 갤럭시 북3 역시 미국 소비자들에게서 호평 받았다.

미국의 소비자 매체 컨슈머리포트는 지난 5월 삼성전자의 북3 시리즈가 ‘올해 최고의 랩톱’ 4개 부문에 이름을 올렸다고 밝힌 바 있다.

권정혁 기자 kjh0516@kyunghyang.com

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