기존 통합검색에 생성형 AI 검색 '큐:' 적용
키워드 검색에서 대화형 문장 검색까지 진화

네이버 큐: 적용 예시. 네이버 제공

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네이버 검색에서 '크리스마스에 예약 가능하고 주차되는 성수동 맛집 찾아줘' 같은 복잡한 질문에 대한 적절한 답을 단 한 번에 얻을 가능성이 높아졌다.

네이버는 지난달 30일 통합검색에 생성형 인공지능(AI) 검색 서비스 '큐(CUE):'를 적용했다고 1일 밝혔다.

큐:는 네이버가 9월부터 시범 운영 중인 생성형 AI 검색 서비스로 '사람처럼 검색(Human-like searching)'하는 과정을 통해 큐: 스스로 질문의 의도와 맥락을 고려해 사용자가 여러 번 검색하며 얻어야 했던 정보를 한 번에 찾아준다.

기존 검색에서는 사용자가 정보를 찾기 위해 검색어를 선정하고 검색된 문서들을 확인하고 검색어를 수정하는 과정을 반복해야 했다면, 이제는 검색창에서 사람에게 말하듯이 자연스럽게 입력해도 만족할 만한 검색 결과를 얻을 가능성이 높아진 것.

특히 '~알려줘', '~추천해줘' 등 추천이나 제안이 필요한 질문에 사용자가 원하는 장소와 특성을 포함해 검색어를 입력하거나 구체적 맥락을 포함해 물을 경우 효과적으로 답한다. 상품, 레시피, 장소 검색으로 시작해 쇼핑, 장보기, 예약 등 서비스와 연계해 추가 검색 없이 액션까지 연결되도록 해 편의성을 높였다.

신뢰도 높은 정보를 우선 제공한다. '서울 축제 알려줘'라는 질의에 웹에 있는 정보들을 가져와 답변을 하는 것이 아니라 지식베이스와 연동된 데이터베이스(DB)를 활용해 현재 진행 중이거나 진행 예정인 축제 관련 정보를 바탕으로 답변한다.

현재 PC 버전에서 제공 중이며 내년에는 모바일로도 적용 범위를 넓힐 계획이다. 김광현 네이버 서치 CIC 대표는 "큐:가 검색에 적용됨으로써 사용자가 원하는 검색 결과에 더 쉽고 빠르게 도달할 수 있게 됐다"며 "네이버는 콘텐츠와 서비스를 모두 가진 전 세계 유일무이한 플랫폼으로서 생성형 AI 기술의 장점을 더해 한층 경쟁력 있는 서비스를 제공할 것"이라고 말했다.

안하늘 기자 ahn708@hankookilbo.com