![]() |
네이버페이 공지사항 캡처. |
<이미지를 클릭하시면 크게 보실 수 있습니다> |
[파이낸셜뉴스] 네이버페이가 최근 발생한 티몬과 위메프 정산 지연사태와 관련, 소비자와 사용자 피해를 최소화하기 위해 신속한 결제 취소 및 환불에 나선다.
네이버페이는 27일 "티몬·위메프에서 네이버페이로 결제한 금액에 대해 결제 취소 및 환불 요청 시 네이버페이에서 최대한 빠르게 처리하겠다"고 공지했다.
결제 취소 및 환불을 원하는 네이버페이 사용자와 소비자는 오는 28일 오전 10시 공지사항에 안내되는 링크를 통해 결제 취소 및 환불 신청을 하면 된다.
네이버페이 측은 "신청 시 티몬·위메프의 결제, 구매 내역 페이지 스크린샷(캡처화면)을 첨부하면 48시간 이내에 처리가 가능하다"고 전했다.
스크린샷을 첨부하지 않으면 네이버페이 결제 내역이 확인되지 않아서 진행이 늦어질 수 있다는 설명이다. 결제 취소 및 환불이 완료되면 네이버 톡톡 메시지로 결과를 안내할 예정이다. 네이버페이 결제 내역에서도 취소 및 환불 결과를 확인할 수 있다.
네이버페이 측은 "네이버페이는 이번 사태로 인한 소비자 피해를 최소화하기 위해서 최선을 다하겠다"고 밝혔다.
#위메프 #티몬 #네이버페이
soup@fnnews.com 임수빈 김예지 기자
Copyrightⓒ 파이낸셜뉴스. 무단전재 및 재배포 금지.
이 기사의 카테고리는 언론사의 분류를 따릅니다.
기사가 속한 카테고리는 언론사가 분류합니다.
언론사는 한 기사를 두 개 이상의 카테고리로 분류할 수 있습니다.
언론사는 한 기사를 두 개 이상의 카테고리로 분류할 수 있습니다.