교사의 민원 대응 부담을 완화하기 위해 외부인이 학교 방문 시 사전예약시스템을 이용하도록 하는 제도가 서울 관내 모든 학교에 전면 도입된다. 오는 10월부터 외부인이 학교에 방문하려면 홈페이지나 메신저를 통해 상담을 미리 신청해야 한다.

서울시교육청은 22일 오는 10월1일부터 서울 관내 모든 학교에서 학교 방문 사전예약제를 전면 실시한다고 밝혔다. 대상 학교는 공립 유치원, 공·사립 초·중·고·특수 등 학교 전체다.

지난해 7월 서이초에서 한 초등 교사가 사망한 사건이 발생한 이후 서울시교육청은 9월 '교원의 교육활동 보호 종합대책'을 발표해 학교 방문 사전 예약시스템을 도입하겠다는 계획을 알렸다. 카카오톡 메신저나 학교 홈페이지를 통해 학교 이름을 검색한 후 방문 목적, 대상, 일시 등을 예약해 승인을 받는 절차다. 서울시교육청은 학부모 등 외부인의 무분별한 학교 방문으로부터 교사들의 수업과 교육 활동을 보호하려는 목적으로 시스템을 도입했다.

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이어 11월에는 유·초·중·고·특수학교 68개교에서 시범 운영을 실시했다. 서울시교육청은 지난 6월 시범 학교 교직원 252명을 대상으로 이용 현황과 설문조사 결과 등을 실시해 성과분석을 진행했다. 경기도교육청도 지난 4월부터 68개교에서 학교방문 사전예약시스템을 시범 운영한 바 있다.

[자료출처=서울시교육청]

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서울시교육청에 따르면 1교당 시스템 사용 건수가 월 평균 1.8건으로 파악됐다. 이에 대해 "외부인의 학교 방문 감소 효과가 발생한 것으로 보인다"고 자체 분석했다. 또 설문에 응답한 교직원의 71.8%는 전면 도입에 찬성 의견을 표한 것으로 파악됐다.

서울시교육청 관계자는 "이전까지는 신분 확인만 하면 누구나 학교에 들어올 수 있어, 교사를 만나겠다고 기다리는 외부인들이 많았다"며 "시범 도입 이후에는 상담 신청을 해놓고 45% 정도가 예약을 취소했다. 시스템 도입 이후 민원성 상담이 줄어든 것"이라고 설명했다.

박준이 기자 giver@asiae.co.kr
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