마이크로소프트

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마이크로소프트(MS)가 21일(현지시간) 영국 런던에서 'MS AI 투어 인 런던' 행사에서 '자율 에이전트' 기능을 발표했다.

'자율 에이전트'는 스스로 판단하고 행동하는 AI 시스템이다. 단순 반복 작업부터 복잡한 의사 결정까지 다양한 업무를 자동화해 업무를 지원한다.

MS는 다음 달 이용자들이 '코파일럿 스튜디오'에서 맞춤형 '자율 에이전트'를 구축할 수 있는 기능을 미리보기 형태로 공개한다.

'코파일럿 스튜디오'는 MS의 AI 모델 코파일럿을 이용해 사용자가 직접 AI 에이전트를 만들고 관리할 수 있는 MS의 AI 기반 플랫폼이다.

자율 에이전트 구축을 통해 판매와 서비스, 재무, 공급망 등 다양한 분야에서 기업이 팀 역량을 확장하는 데 도움을 준다.

이용자가 자신의 업무에 맞춰 구축한 '자율 에이전트'는 이용자가 일일이 프롬프트를 입력해 물어보지 않아도 다양한 업무를 알아서 처리한다.

기업들은 이를 활용해 반복적인 작업을 줄이고 더 중요한 분석과 결정을 내리는 데 집중할 수 있다.

MS는 클라우드 기반의 자사 비즈니스 애플리케이션 플랫폼인 '다이내믹스 365'에 10개의 새로운 자율 에이전트 추가도 발표했다.

새롭게 도입된 에이전트들은 영업, 서비스, 재무, 공급망 관련 팀들이 비즈니스 가치를 창출할 수 있도록 설계됐다.

판매팀은 자율 에이전트가 잠재 고객을 스스로 조사하고, 우선순위 지정, 이메일로 고객에게 연락하는 과정도 돕는다.

재무팀이나 공급망 관리팀도 자율 에이전트가 데이터를 분석하고 문제를 조기에 발견해 자동으로 대응하는 등 다양한 작업을 자동화할 수 있다.

MS는 포천 500대 기업의 60%가 이미 마이크로소프트 365 코파일럿을 사용하고 있으며 이를 통해 기업들이 비용 절감과 창작 기간 단축 등의 업무 성과를 높이고 있다고 강조했다.

박두호 기자 walnut_park@etnews.com

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