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최근 2년간 인터넷은행 가운데 고객들에게 가장 많은 관심을 받은 곳은 카카오뱅크로 나타났다. 업비트와 협업중인 케이뱅크가 비트코인 급등 등에 힘입어 관심도 상승률 1위를 기록했다.

24일 데이터앤리서치는 뉴스·커뮤니티·카페·유튜브·트위터·인스타그램·페이스북·카카오스토리·지식인·기업 등 12개 채널 23만개 사이트를 대상으로 2022년 12월19일부터 2024년 12월18일까지 2년동안 연도별로 인터넷은행 관심도를 빅데이터 분석했다고 밝혔다.

조사 대상은 정보량 순으로 △카카오뱅크 △케이뱅크 △토스뱅크 등이다.

참고로 검색시 은행 고유 업무와 관련이 적은 스포츠, 야구, 골프, 농구, 배구, 탁구, 경기, 선수 등의 키워드를 제외어로 설정하고 검색했다.

분석 결과 카카오뱅크는 조사기간중 최근 1년간(2023.12.19~2024.12.18) 56만3864건의 관련 포스팅 수를 기록하며 온라인 관심도 1위를 차지했다. 지난해 같은 기간 62만6625건에 비해 6만2761건, 10.02% 줄었지만 여전히 압도적인 1위이다.

12월 티스토리의 한 유저는 카카오뱅크에서 OTP카드 재발급 과정을 간소화시켰다는 소식을 전했다. 특히, "다른 은행과 달리 직접 방문하거나 복잡한 절차가 없고 모든 프로세스를 앱 내에서 간편하게 해결할 수 있는 것이 특징"이라고 말했다.

또 한 유저는 카카오뱅크의 다양한 적금 상품 중 인기 있고 효율적인 상품을 정리 및 소개하는 포스팅을 올렸다. 그는 "카카오뱅크 자유적금은 개개인의 재정 상황과 목표에 따라 자유롭게 저축할 수 있어 실용적인 선택이고, 높은 유동성을 중요시한다면 세이프박스를, 장기적으로 주택청약을 생각중이라면 청약통장을 고려하라"고 추천했다.

케이뱅크가 최근 1년간 30만7723건의 정보량을 보이며 2위에 올랐다. 지난해 같은 기간 13만9965건 대비 16만7758건, 119.86% 급증, 관심도 상승률에선 1위를 차지했다. 이는 케이뱅크가 가상자산거래소인 두나무 업비트와 원화 입출금 거래 협업중인데 최근 1년간 비트코인 가격이 급등한 영향이 큰 것으로 보인다.

12월 파킹통장으로 케이뱅크의 한 유저는 "매일 800원 이상의 이자가 붙는다며 한도가 없어 입출금도 자유롭고, 기타 실적도 없어서 해당 파킹통장으로 (돈을) 잘 굴리고 있다"고 말했다. 또 한 유저는 케이뱅크의 연말 이벤트를 소개했다. 그는 "케이뱅크 궁금한 적금은 단기 적금 상품으로 매일 입금할 때마다 랜덤으로 금리가 정해지는 재미있는 구조"라며 "31일간 꾸준히 입금하면 최대 연 7.2%의 높은 금리를 받을 수 있다"고 말했다.

토스뱅크는 최근 1년간 총 20만5020건을 기록, 지난해 같은 기간 13만391건에 비해 7만4629건, 57.23% 증가했다.

데이터앤리서치 관계자는 "최근 1년간 인터넷은행 3곳의 전체 포스팅 수는 총 107만6607건으로 지난해 같은 기간 89만6981건에 비해 17만9626건, 20.03% 늘었다"고 밝혔다.

우먼컨슈머= 박우선 기자

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