지난해 발생한 개인정보 유출 사고의 절반 이상은 해킹으로 인해 발생한 것으로 나타났다. 공공기관에서 발생한 개인정보 유출 신고 건은 전년 대비 2배 이상 늘었다.

개인정보보호위원회와 한국인터넷진흥원(KISA)은 2024년 한 해 동안 신고된 개인정보 유출 사고를 분석해 원인별 예방책을 담은 '2024년 개인정보 유출 신고 동향 및 예방 방법' 보고서를 발간했다고 20일 밝혔다.

개인정보보호위원회 로고.

보고서에 따르면 지난해 접수된 유출 신고 건은 총 307건으로, 전년도인 2023년의 318건과 비슷한 수준을 나타냈다. 유출 원인은 해킹이 56%(171건)로 가장 높은 비중을 차지했다. 그 뒤를 이어 업무과실 30%(91건), 시스템 오류 7%(23건) 등의 비중을 차지했다. 전년도에 151건이었던 해킹 건수는 20건 늘어난 반면, 업무 과실(116건→91건)과 시스템 오류(29건→23건)로 인한 유출 사고는 감소했다.

해킹 사고의 유형으로는 관리자 페이지 비정상 접속(23건), SQL 인젝션(17건), 악성코드(13건), 크리덴셜 스터핑(9건) 순으로 나타났다. 원인이 밝혀지지 않은 사건(87건)도 절반을 차지했다. SQL 인젝션은 데이터를 조회하는 데 쓰이는 SQL 명령어를 악의적으로 조작해 정보를 빼내는 기법이다. 크리덴셜 스터핑은 이미 취득한 계정정보를 활용, 다른 사이트에서도 동일하게 로그인을 시도하는 기법이다.

업무 과실로 인한 유출 유형은 실수에서 비롯한 경우가 많았다. 게시판이나 단체채팅방 등에 개인정보 파일을 게시한 경우가 27건을 차지했고, 이메일을 여러 사람에게 동시에 발송한 경우(10건), 이메일 및 공문 내 개인정보 파일을 잘못 첨부한 경우(7건) 등으로 나타났다.

시스템 오류로 인한 유출사고 유형으로는 소스코드 적용 오류(14건)가 과반수를 차지했고, API(애플리케이션 프로그래밍 인터페이스) 연동 오류로 개인정보가 권한 없는 자에게 표출되는 경우(8건)도 있었다.

기관별로는 공공기관의 유출 신고가 2배 이상 늘었다. 지난해 공공기관의 유출 신고는 34%(104건)로 전년도의 41건보다 크게 늘었다. 개인정보위는 2023년 9월 개정된 개인정보 보호법에 따라 공공기관의 신고 기준이 상향된 영향이라고 설명했다. 개정법에 따르면 공공기관에서 민감·고유식별정보가 1건 이상 유출된 경우 신고해야 한다. 이전에는 유출 규모가 1000명 이상일 경우에만 신고 대상이었다. 실제로 지난해 공공기관 유출 신고 건수 중 68%(71건)가 1000건 미만 유출이었다.

세부 공공기관별로는 중앙행정기관·지방자치단체(42%), 대학교·교육청(41%), 공공기관·특수법인(17%) 순으로 유출 신고가 많이 접수됐다.

민간기업의 유출 신고는 66%(203건)로, 전년(277건) 대비 줄었다. 기관별로는 중소기업(60%), 해외사업자(12%), 협단체(12%), 중견기업(11%), 대기업(5%) 순으로 나타났다.

개인정보위는 보고서를 통해 크리덴셜 스터핑 공격으로 인한 개인정보 유출을 방지하기 위해서는 개인정보 입력 페이지에 아이디 및 비밀번호를 반복해 대입하는 걸 탐지해 차단하는 보호조치를 마련해야 한다고 강조했다. 웹 방화벽(WAF) 설치로 SQL 인젝션 공격을 차단하는 정책이 필요하다고도 부연했다.

업무 과실로 인한 개인정보 유출을 방지하기 위해서는 게시판·홈페이지에 자료 업로드 시 주민등록번호와 같은 민감 개인정보가 포함됐는지 확인해야 한다. 메일을 보낼 때는 개인별 발송 기능을 기본으로 설정해야 하며, 개인정보가 포함된 업무용 기기에는 비밀번호 설정과 파일 암호화를 설정해야 한다고 개인정보위는 안내했다.

이명환 기자 lifehwan@asiae.co.kr
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