중기부·지자체·상인회 협의체 구성
친절 서비스 교육 등 추진

서울 종로구 광장시장 먹거리 상점에서 김이 피어오르고 있다. 뉴스1 제공.

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[파이낸셜뉴스] '바가지 논란'으로 신뢰도가 하락한 광장시장이 중소벤처기업부를 비롯해 지방자치단체, 광장시장상인회, 광장전통시장상인회 등과 공동 협의체를 구성하고 가격 표시제, 친절 서비스 교육 등을 추진한다.

중기부는 서울시, 종로구청, 광장시장상인회, 광장전통시장상인회와 함께 '광장시장 신뢰 회복 및 상생 활성화를 위한 민생현장 간담회'를 개최했다고 5일 밝혔다.

광장시장은 매년 수많은 외국인이 방문하는 명소로 발돋움했으나 최근 가격 및 서비스 논란으로 인해 논란이 일었다.

중기부는 이 같은 신뢰도 하락이 외국인 관광객에게 부정적인 영향을 줄 수 있다고 보고 개선 방안을 논의하기 위해 이번 간담회를 마련했다.

서울시와 종로구는 간담회에서 △노점 도로점용허가 절차 이행 △노점 운영자 실명 기반 관리 △위생·친절 교육 의무화 △노점 운영 규정·허가 조건 교육 의무화 △노점 운영자 자율 준수 역량 강화 등 현장 질서 확립 방안을 제시했다.

상인회는 △친절 서비스 교육 △외국인 응대를 위한 다국어 안내 제공 △내부 자율 점검 △이미지 회복 캠페인 등을 통해 광장시장을 글로벌 명소로 재정비하겠다고 다짐했다.

이와 동시에 예약 취소와 방문객 감소 등 상인들의 실질적인 어려움을 전달하며 연말 성수기를 앞두고 관계 기관의 지원을 요청했다.

중기부, 서울시, 종로구, 소상공인시장진흥공단, 상인회는 공동 협의체를 운영해 △가격 표시제 △위생·메뉴 표시 실태 점검 △상인 대상 친절 서비스 교육 확대 △외국인 관광객 안내 인프라 개선 등 광장시장 회복 종합 방안을 추진하기로 했다.

이병권 중기부 제2차관은 "신뢰도 회복은 시장 전체의 생존뿐 아니라 국가 이미지 보호를 위해서도 필수적"이라며 "정확한 가격 표시제 이행, 결제 과정 투명화, 외국인 안내 체계 보완, 시장 내 서비스 표준화 등이 필요하다"고 말했다.

이어 "광장시장은 대한민국을 대표하는 글로벌 전통시장인 만큼 모두가 안심하고 찾을 수 있는, 외국인에게도 기분 좋은 경험을 주는 시장으로 다시 자리매김할 수 있도록 정부도 관계 기관과 함께 지속 점검하고 필요한 지원이 있다면 아끼지 않겠다"고 덧붙였다.

honestly82@fnnews.com 김현철 기자

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