[디지털데일리 이학범기자] 넥슨이 '메이플 키우기' 사태로 인한 이용자 신뢰를 회복하기 위해 조직 재정비에 나섰다.

게임업계 이례적인 '전액 환불' 결정에 이어 강대현 공동대표가 직접 메이플 본부를 맡아 운영 체계를 점검해 개선하겠다는 취지다.

2일 게임업계에 따르면 넥슨은 이날 사내 공지를 통해 강대현 넥슨코리아 공동대표가 메이플본부의 본부장을 겸임한다고 발표했다.

메이플본부는 넥슨의 핵심 지식재산권(IP)인 메이플스토리 기반 타이틀의 개발과 운영을 총괄하는 조직이다. 이번 인사는 경영진이 직접 운영 전반을 점검하고 개발 프로세스를 재정비해 이용자 신뢰 회복에 속도를 내겠다는 메시지로 해석된다.

기존 본부장은 관리 책임을 물어 일부 직책자와 함께 보직 해제된 것으로 알려졌다.

이번 조치의 배경에는 최근 모바일 방치형 게임 메이플 키우기를 둘러싼 확률 오류 논란이 있다.

메이플 키우기는 유료 재화를 소모해 무작위로 능력치를 재설정하는 어빌리티 시스템에서 최대 수치가 오류로 인해 일정 기간 등장하지 않았다. 이후 이를 이용자들에게 고지하지 않은 채 수정하는 이른바 '잠수함 패치'를 단행했다는 사실이 밝혀지며 논란이 확대됐다.

사태가 커지자 넥슨은 강대현·김정욱 공동대표 명의의 사과문을 내고 게임 출시 이후부터 특정 시점까지 결제한 금액을 전액 환불하는 이례적인 결정을 내렸다. 회사가 대표를 전면에 세워 조직을 재정비하는 만큼, 이번 논란을 계기로 이용자 신뢰를 얼마나 빠르게 회복할 수 있을지 업계의 시선이 쏠리고 있다.

한 게임업계 관계자는 "전액 환불에 이어 대표이사가 직접 실무를 챙기기로 한 것은 그만큼 사안이 엄중하다는 판단"이라며 "이용자 신뢰 회복을 위해 운영과 소통 체계를 손보려는 신호로 해석된다"고 전했다.

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