24일 서울시 경찰청 통합대응단 회의실에서 유봉석 네이버 CRO(왼쪽)와 신효섭 경찰청 전기통신금융사기 통합대응단장이 ‘전기통신금융사기 피해예방 및 근절’ 업무 협약(MOU)을 맺고 기념사진을 촬영하고 있다. 네이버 제공

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네이버가 경찰청과 손잡고 보이스피싱·투자리딩방 등 전기통신금융사기 차단에 나선다. 인공지능(AI)과 보안 기술을 활용해 플랫폼 단계에서 범죄 시도를 원천 차단하겠다는 구상이다.

네이버와 경찰청은 24일 서울 경찰청 통합대응단 회의실에서 ‘전기통신금융사기 피해예방 및 근절’을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다. 협약식에는 유봉석 네이버 최고리스크책임자(CRO)와 신효섭 경찰청 전기통신금융사기 통합대응단장 등 관계자들이 참석했다.

양측은 최근 보이스피싱과 투자리딩방 사기가 인터넷 플랫폼을 매개로 확산하고 있다는 점에 주목했다. 범죄 수법이 지능화되면서 단순 사후 대응만으로는 피해를 막기 어렵다는 판단에서다.

네이버는 이에 따라 플랫폼 내 범죄 시도를 선제적으로 억제하는 ‘3중 예방망’을 가동한다.

우선 경찰청이 수사 과정에서 확보한 기망 문구, 기관·유명인 사칭 키워드 등 최신 범죄 데이터를 네이버 밴드 등 서비스의 스팸 필터링 AI에 학습시킨다. 범죄 의심 게시물이 작성되면 경고 팝업을 노출하거나 내부 기준에 따라 선제 조치를 취한다.

두 번째는 범죄 계정에 대한 신속 제재다. 경찰청이 112 신고와 간편 제보를 통해 긴급 차단한 ‘사기 이용 전화번호’ 목록을 실시간 공유하면, 네이버는 해당 번호로 가입해 활동 중인 계정을 즉시 이용 제한하는 ‘패스트트랙’ 제재를 적용한다.

세 번째는 악성 앱 차단이다. 경찰청이 기관 사칭형 보이스피싱에 쓰이는 최신 악성 앱 정보를 제공하면, 네이버는 이를 네이버앱과 네이버페이, 웨일 브라우저 등에 반영한다. 이용자가 앱을 실행할 때 기기 내 악성 앱 존재 여부를 탐지해 즉시 경고하고 삭제를 유도하는 방식이다.

신효섭 단장은 “플랫폼을 매개로 한 보이스피싱과 투자리딩방 사기가 확산하는 상황에서 이번 협약은 범죄 진입 장벽을 높이는 계기가 될 것”이라며 “민간과의 치안 협력을 더욱 공고히 하겠다”고 말했다.

유봉석 CRO는 “외부 피싱 사이트 유인 패턴 탐지 툴을 지속 개선해 왔다”며 “경찰청과의 협력으로 더욱 빠르고 고도화된 대응 체계를 구축하겠다”고 밝혔다.