[스페인 바르셀로나=최진홍 기자] MWC26 현장에서 4일(현지시간) 만난 알렉스 카투지안 퀄컴 총괄 부사장은 스마트폰과 AI 컴패니언이 함께 공존할 것이며, 이를 바탕으로 다양한 서비스 생태계가 존속될 것으로 봤다.

다만 아무나 AI 컴패니언으로 살아남을 수는 없다. 조건이 있다.

"누가 살아남는가"
카투지안 총괄 부사장은 생존한 스마트폰과 함께 AI 컴패니언으로 등장할 자격이 있는 폼팩터는 pain point(불만 사항) 해결이 가능해야 한다고 말했다.

다만 불만 사항, 선호도는 갈릴 전망이다. 그는 "누군가는 안경을 쓰는 것에 익숙하기에 스마트폰을 꺼내 무언가를 찾는 대신 그냥 기기에 말을 걸면 되는 경험을 선호할 수 있으나 또 누군가는 나처럼 펜던트(목걸이형)를 더 선호할 수 있다"면서 "또 어떤 사람은 그냥 작은 기기를 주머니에 넣고 다니다가 필요할 때 꺼내는 것을 선호하거나 바깥을 보는 카메라가 달린 이어버드를 선호할 수도 있다"고 말했다.

상황에 따라서도 달라진다. 그는 "낮에 운전을 많이 한다면 항상 휴대폰을 꺼내고 싶지 않을 것이고 이때 안경이 있고 휴대폰에 대고 말을 해서 질문할 수 있다면 그것 자체가 불만 사항을 해결하는 것"이라며 "기자들의 경우 항상 무언가를 타이핑하면서 안경을 통해 질문해야 한다면 그 순간 휴대폰을 꺼내고 싶지 않겠나. 어떤 사람에게는 좋은 방식이 어떤 사람에게는 더 쉬울 수 있다"고 말했다.

그럼에도 핵심은 남는다. 그는 "각각의 상황에 맞는 개인화된 장비가 필요하다"면서도 "기업들은 '어떻게 인간의 문제를 해결할 수 있을까, 인간이 겪는 불만 사항 중 그들의 하루를 더 편하게 만들어 줄 수 있는 것은 무엇일까'를 고민해야 한다"고 강조했다.

비교우위는 무엇인가?
살아남을 수 있는 AI 컴패니언의 생존 시나리오는 무궁무진하다. 그리고 이 지점에서 또 하나의 의문이 남는다. '상황에 맞는 기기를 제공하는 많은 기업들이 각자 다른 기술력을 가지고 있는데, 이에 대한 어필을 어떻게 해야 할까?'라는 의문이다.

예를 들어 퀄컴과 같은 강력한 기술력을 가진 기업이 상황에만 맞는 AI 컴패니언을 찾는 사용자들에게 억울하게 외면당한다면? AI 안경 A(퀄컴 기반), B(경쟁사 B), C(경쟁사 C)처럼 다양한 제품이 나오면 스냅드래곤을 모르는 일반 소비자는 무엇을 중요하게 봐야 할까?

카투지안 부사장의 답은 시스템이었다. 기기들의 결합이다.

그는 "만약 당신이 운전 중 스마트폰을 보지 않으며, 착용 중인 핀(또는 안경)에게 '내 친구가 왓츠앱 메시지로 주소를 보냈어. 그 주소를 찾아서 나한테 알려줘'라고 말하면 핀은 스마트폰에 연결해 메시지를 검색하고 주소를 찾아 다시 가져온 뒤 자동차로 전송한다. 이 과정에서 자동차는 그 주소로 안내한다"면서 "다양한 AI 컴패니언들이 서로 연결됭 작동하는 시스템에 주목할 필요가 있는 이유이자, 시스템이 강점이 되는 순간"이라 말했다.

그는 나아가 "안경 A가 삼성 제품이고 삼성 갤럭시 스마트폰과 연결되어 있다면 클라우드에서 왓츠앱을 검색할 수도 있다"면서 "기기들을 함께 연결하거나 클라우드에서 데이터를 가져오는 OEM(주문자 상표 부착 생산 기업)의 능력을 바탕으로 여러 기기가 함께 작동하기 시작하면 매우 흥미로운 일이 벌어질 것"이라 말했다.

이러한 멀티 디바이스 경험이 미래의 힘이자 퀄컴 경쟁력의 근원이다. 그는 "퀄컴이 지향하는 멀티 디바이스 시나리오는 더욱 강해지고 있다"면서 "퀄컴은 안경, 시계, 스마트폰, 웨어러블 AI, 자동차, 집에 모두 들어 있으며 또 어디에나 존재하기에 OEM들이 이런 사용 사례를 생각해 내도록 돕고, 사람들이 그 위에서 작업할 수 있는 매우 좋은 플랫폼이 될 수 있다"고 했다.

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