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뷰티 플랫폼 ‘화해’를 운영하는 화해글로벌(각자대표 이웅, 김경일)은 글로벌 웹 서비스 출시 약 1년 만에 월간 활성 이용자 수(MAU) 100만 명을 넘어섰다고 5일 밝혔다.

화해는 2024년 11월 글로벌 웹 영문 버전을 공개한 이후 일본어, 중국어, 스페인어, 베트남어 등 다국어 서비스를 순차적으로 추가하며 해외 이용자의 접근성을 확대해 왔다. 글로벌 웹에서는 카테고리별 제품 랭킹과 성분 정보 제공 기능을 포함해 약 1000만 건에 달하는 사용자 리뷰를 거대언어모델(LLM) 기반 번역 기술을 통해 제공하고 있다.

최근 해외 K뷰티 소비자 사이에서 한국 시장에서 인기 있는 제품을 실제 사용자 리뷰를 통해 확인하려는 수요가 증가하면서 화해 글로벌 웹의 이용자 규모도 꾸준히 증가하고 있다. 해당 서비스의 월간 활성 이용자는 평균 20% 수준의 성장세를 보이고 있으며, 일평균 방문자는 약 3만8000명 수준이다.

주요 방문 국가는 미국, 일본, 중국, 베트남, 캐나다로 나타났으며, 이들 국가 이용자가 전체 방문자의 82% 이상을 차지했다. 월평균 제품 조회수는 약 40만 건으로 집계됐으며, 방문자 다섯 명 중 한 명이 제품 상세 페이지를 확인하는 등 실제 구매 검토 단계로 이어지는 이용 패턴이 확인됐다.

화해는 향후 글로벌 웹에서 축적된 국가별 검색 데이터를 기반으로 지역 맞춤형 콘텐츠를 제공하고, 리뷰 중심 정보 탐색에서 제품 비교와 선택까지 지원하는 기능을 단계적으로 확대할 계획이다. 이를 통해 글로벌 소비자의 합리적인 구매 의사결정을 지원한다는 방침이다.

또한 화해는 플랫폼을 통해 해외 이용자와의 접점을 넓혀 K뷰티 브랜드가 글로벌 시장에서 성장할 수 있도록 지원하는 역할을 강화할 계획이다. 이웅 화해글로벌 대표는 “글로벌 웹 MAU 100만 명 달성은 해외 소비자의 K뷰티 관심이 실제 정보 탐색으로 이어지고 있음을 보여주는 지표”라며 “앞으로도 리뷰 기반 데이터를 바탕으로 K뷰티 브랜드와 글로벌 소비자를 연결하는 플랫폼으로 발전해 나가겠다”고 말했다.

최근 K뷰티 산업에서는 글로벌 소비자를 겨냥한 리뷰 기반 플랫폼과 온라인 커머스 서비스 확대가 이어지며 해외 시장 진출을 지원하는 디지털 채널 경쟁이 활발해지고 있다.

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강진희 kti@venturesquare.net

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