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베스핀글로벌은 국내 공공기관의 인공지능 전환(AX)을 지원하기 위해 ‘공공기관 AI 전환 기술검증(PoC) 및 컨설팅 서비스’를 새롭게 출시했다고 5일 밝혔다.

이번 서비스는 행정안전부 ‘모두의 광장’, 울산교육청 ‘우리아이 AI’, 성동구청, 서울관광재단, 한국수력원자력 등 다양한 공공기관에서 수행한 AI 프로젝트 경험을 기반으로 마련됐다. 회사는 그동안 축적한 구축 사례와 실무 경험을 바탕으로 공공 분야에 특화된 AI 도입 지원 체계를 제시했다.

최근 생성형 AI 기술 확산으로 공공기관에서도 업무 효율 개선과 서비스 혁신을 위한 AI 도입 움직임이 확대되고 있다. 다만 외부 거대언어모델(LLM)을 단독으로 활용할 경우 정보 유출 가능성이나 ‘할루시네이션(환각)’ 문제, 책임 소재 불명확성 등이 발생할 수 있어 실제 행정 업무에 적용하는 데에는 신중한 접근이 필요하다는 지적이 제기된다.

베스핀글로벌은 이러한 문제를 고려해 기관 내부 문서와 데이터 기반의 ‘신뢰 가능한 생성형 AI’ 구축 방안을 제안한다. 특히 기관마다 데이터 관리 방식과 시스템 환경이 서로 다른 점을 반영해 AI 성숙도를 객관적인 지표로 진단하고, 이에 맞춘 단계별 도입 로드맵을 수립하는 것이 서비스의 핵심이다.

컨설팅은 총 네 단계로 진행된다. 먼저 조직의 AI 활용 수준을 탐색, 시범, 적용, 내재화, 지능화 등 5단계로 구분하고, 업무 활용도와 데이터 연계, 시스템 통합, 보안 등 6개 주요 영역을 기준으로 현재 수준을 분석한다. 이후 분석 결과를 토대로 실효성이 높은 AI 활용 사례를 발굴하고 우선 적용 과제를 선정한다. 보고서 초안 작성이나 요약, 규정·지침 질의응답 등 공공 업무 특성에 맞는 활용 시나리오가 주요 대상이다.

이후 기술검증(PoC) 단계에서는 선정된 AI 활용 사례가 실제 공공망 환경에서 안정적으로 작동하는지 검증한다. 마지막 단계에서는 본격적인 사업 추진을 위해 시스템 아키텍처 설계와 과업지시서(RFP) 도출, 총소유비용(TCO) 산정까지 지원해 AI 도입 사업의 연속성을 확보하도록 돕는다.

베스핀글로벌 공공사업부 박영진 상무는 공공기관을 대상으로 AI 성숙도를 분석한 결과 행정, 세무회계, 현장, IT 등 업무 분야별로 도입 수준에 차이가 나타나고 있다고 설명했다. 그는 공공기관이 단순한 시범 도입을 넘어 실제 업무에 AI를 적용하는 지능화 단계로 발전할 수 있도록 기술 검증과 중장기 확산 전략을 결합한 실행 중심의 AI 로드맵을 제공할 계획이라고 밝혔다.

한편 공공 부문에서는 디지털 행정과 데이터 기반 정책 추진이 확대되면서 생성형 AI 도입을 위한 보안·데이터 관리 체계 구축 논의가 활발히 이어지고 있다.

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강진희 kti@venturesquare.net

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