[박찬 기자]

(사진=MS)

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마이크로소프트(MS)가 의료 기록과 웨어러블 데이터를 통합해 개인 건강 상태를 분석하는 AI 서비스를 공개했다. 빅테크 기업들이 의료 AI 시장에 잇달아 진입하면서 관련 경쟁도 더욱 치열해질 전망이다.

MS는 12일(현지시간) 개인 건강 데이터를 분석해 맞춤형 건강 인사이트를 제공하는 AI 서비스 '코파일럿 헬스(Copilot Health)'를 공개했다.

이 서비스는 의료 기록과 웨어러블 데이터 등을 통합해 건강 상태를 이해하도록 돕는 것이 목표로, 사용자의 다양한 건강 정보를 한곳에 모아 분석하는 개인 건강 AI 도우미다. 기존 코파일럿 내부에 별도의 안전한 공간 형태로 제공된다.

5만개 이상의 미국 병원과 의료기관에서 제공되는 의료 기록을 비롯해 검사 결과와 처방 약 목록 등 건강 기록을 통합해 관리할 수 있도록 설계됐다. 또 50개 이상의 웨어러블 기기에서 수집되는 데이터도 연동할 수 있다.

웨어러블 기기는 애플 헬스(Apple Health), 오우라 링(Oura Ring), 핏빗(Fitbit) 등을 지원하며, 이를 통해 사용자의 활동량, 수면 패턴, 생체 신호 등 다양한 건강 데이터를 종합적으로 분석할 수 있다.

AI는 건강 데이터를 분석해 패턴을 찾아내고, 사용자가 이해하기 쉬운 건강 인사이트를 제공한다. 수면 부족과 생활 습관 사이의 관계를 분석하거나 의료 상담 전에 질문을 준비하도록 돕는 식이다.

MS는 의사를 대신하는 서비스가 아니라, 환자와 의료진의 상담을 더 효과적으로 만들기 위한 도구라고 강조했다. 무스타파 술레이먼 MS AI CEO는 "앞으로 누구나 24시간 개인 맞춤형 의료 정보를 제공받는 '의료 초지능(medical superintelligence)'을 손쉽게 이용할 수 있게 될 것"이라고 말했다.

하지만, 진단이나 치료 계획을 직접 제공하지 않는다. 이날 시연에서는 심장 질환 이후 턱 통증을 호소하는 사용자에게 "오늘 직접 의료 평가를 받아야 한다"라는 식으로 병원 방문을 권고하는 방식으로 작동했다.

MS는 이미 소비자 제품을 통해 하루 5000만건 이상의 건강 관련 질문에 답변하고 있다고 밝혔다.

코파일럿 헬스는 50개국 의료기관 정보를 기반으로 신뢰할 수 있는 자료를 제공하며, 하버드 헬스 퍼블리싱 전문가가 작성한 설명 카드와 출처 링크도 제공한다.

또 미국 의료 서비스 제공자 데이터베이스와 연결돼 있어 사용자가 필요한 의료진을 쉽게 찾을 수 있도록 지원한다. 사용자는 전문 분야, 위치, 사용 언어, 보험 적용 여부 등의 조건을 기준으로 의사를 검색할 수 있다.


코파일럿 헬스에서 다루는 건강 데이터는 일반 코파일럿 대화와 완전히 분리된 환경에서 관리된다. 서비스 보안을 위해 여러 보호 조치를 적용했다고 밝혔다.

우선 사용자 건강 데이터는 전송 및 저장 과정에서 모두 암호화되며, 내부적으로도 추가적인 접근 통제가 적용된다. 사용자는 언제든지 자신의 데이터를 삭제하거나 외부 데이터 연결을 해제할 수 있는 기능을 통해 정보 관리 권한을 직접 행사할 수 있다. 또한 서비스에서 수집된 건강 데이터는 AI 모델 학습에 사용되지 않는다.

이 서비스는 AI 관리 시스템 국제 표준인 ISO/IEC 42001 인증도 획득했다. ISO 42001은 '책임 있는 AI 사용'과 함께 '추적 가능성, 투명성, 신뢰성'을 촉진하기 위해 마련된 기준이다.

한편, 최근 빅테크 기업들은 의료 AI 시장에 빠르게 진입하고 있다.

아마존은 이번 주 웹사이트와 모바일 앱에서 의료 상담을 지원하는 AI 도우미 서비스를 확대했다. 증상 설명, 약물 정보 제공, 의료기관 연결 등의 기능을 제공한다. 오픈AI와 앤트로픽도 최근 의료 특화 챗봇을 개발하고 있다.

코파일럿 헬스는 우선 18세 이상 미국 성인을 대상으로 영어 버전으로 출시된다. 현재는 대기자 명단을 통해 초기 사용자 모집을 시작했으며, 앞으로 언어와 서비스 지역을 확대할 계획이다.

박찬 기자 cpark@aitimes.com

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