임훈 인천국제공항공사 운영기획팀장이 지난 18일(현지시간) 영국 런던에서 열린 '2026 월드 에어포트 어워즈'에서 '세계 최우수 가족친화 공항상'을 수상한 뒤 기념촬영 하고 있다. 인천국제공항공사 제공

<이미지를 클릭하시면 크게 보실 수 있습니다>

[파이낸셜뉴스] 인천국제공항공사는 지난 18일(현지시간) 영국 런던에서 열린 '2026 월드 에어포트 어워즈'에서 인천공항이 세계 최우수 가족친화 공항상을 수상했다고 22일 밝혔다.

행사를 주관한 스카이트랙스는 영국에 본사를 둔 항공 서비스 전문 컨설팅 회사다. 매년 전 세계 여행객 대상 온라인 설문조사를 바탕으로 공항과 항공사 서비스 품질을 평가하여 본 시상식을 개최한다.

인천공항은 올해 가족친화 공항 부문에서 1위를 차지하며, 20여개의 공항 서비스 시상 부문 중 가장 높은 평가를 받았다. 2024년에 이어 가족 단위 여행객 대상 공항 서비스의 우수성을 다시 한 번 인정받은 것이다.

인천공항은 가족 여행객들이 편리하게 공항을 이용할 수 있도록 고객의 동선에 따라 다양한 편의시설을 제공하고 있다. 유아 동반 가족을 위한 전용 보안검색대를 비롯하여 어린이 놀이시설, 유아 휴게실, 수유실, 가족 화장실 등 차별화된 맞춤형 서비스를 제공한 점이 높은 평가를 받은 것으로 분석된다.

특히, 뽀로로와 타요버스 등 세계적으로 사랑받는 캐릭터와 협업한 어린이 놀이시설은 유아 여객에게 큰 인기를 얻고 있으며, 부모와 자녀가 함께 이용할 수 있는 가족 화장실은 가족 이용객의 공항 이용 편의성을 크게 높이고 있다.

김범호 인천국제공항공사 사장직무대행은 "전 세계 여행객들이 직접 선정한 세계 최우수 가족친화 공항상을 수상하게 되어 매우 자랑스럽다"며 "앞으로도 가족 여행객 중심의 특화된 서비스로 차별화된 고객경험을 제공할 수 있도록 노력하겠다"고 전했다.

한편, 인천공항은 국제공항협의회(ACI) 주관 세계공항서비스평가(ASQ)에서 2024년에 14번째 1위를 달성하며 세계 최다 수상 기록을 경신했다. 또한, 세계 최초로 ACI 고객경험인증에서 4년 연속(2022~2025년) 최고 등급을 획득하는 등 서비스 선도 공항으로서 글로벌 위상을 공고히 하고 있다.

hoya0222@fnnews.com 김동호 기자

Copyrightⓒ 파이낸셜뉴스. 무단전재 및 재배포 금지.