[경향신문]

숏폼 동영상 플랫폼 틱톡(TikTok)이 지난해 하반기에만 ‘코로나19 관련 허위영상’ 5만여개를 삭제했다고 밝혔다.

틱톡이 3일 공개한 ‘2020년 하반기 투명성 보고서’를 보면 2020년 하반기 틱톡 커뮤니티 가이드라인 및 서비스 약관 위반으로 전 세계에서 삭제된 영상은 9000만개가량으로 나타났다. 이는 틱톡에 올라온 전 세계 영상의 약 1%에 해당하는 수치다. 이 중에는 코로나19 관련 허위정보가 담긴 동영상 5만1505개도 포함됐다.

영상 삭제 처리 방법 등을 보면, 게재 후 24시간 이내에 한 것이 93.5%, 사용자 신고 전 모니터링을 통해 제거한 것이 92.4%이다. 코로나19 관련 허위영상으로 범위를 좁히면 87%가 24시간 안에, 71%는 다른 사용자에게 노출되지 않은 상태에서 삭제됐다.

틱톡은 또 지난해 하반기 자체 커뮤니티 가이드라인을 지속적으로 위반한 총 614만4040개 계정을 삭제했다. 사용자에게 불쾌함을 줄 수 있는 스팸 계정(949만9881개)과 스팸 영상(522만5800개) 역시 자체 모니터링을 통해 필터링했으며, 자체 광고 정책과 가이드라인에 위반되는 350만1477개 광고를 차단했다.

틱톡은 “앞으로도 허위정보를 포함한 콘텐츠를 빠르게 탐지해 삭제하거나 경고 문구를 태그하는 등 콘텐츠 모니터링을 강화하겠다”며 “이미 널리 알려진 허위정보를 담은 콘텐츠는 즉시 탐지할 수 있는 허위정보 해시뱅크를 활용하는 등 보다 효율적인 콘텐츠 모니터링 시스템을 갖추기 위한 노력을 지속하고 있다”고 밝혔다.

홍진수 기자 soo43@kyunghyang.com

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