국내 아이폰 사용자 4명 중 1명이 애플페이를 사용해 본 것으로 조사됐다. 이용자들은 빠른 결제 속도와 간편한 결제 과정을 만족 요인으로, 사용처 확대를 해결 과제로 꼽았다.

금융 리서치 회사 컨슈머인사이트가 지난달 24일부터 지난 7일까지 전국 20∼69세 아이폰 이용자 455명을 대상으로 조사해 22일 발표한 결과에 따르면 응답자 중 26.4%가 애플페이를 이용해본 적이 있다고 대답했다.

애플페이 사용률이 저조한 데에는 현대카드 발급자만 사용할 수 있다는 점이 영향을 미친 것으로 보인다. 응답자의 39.8%가 '다른 카드사까지 확대되면 애플페이를 이용할 의향이 있다'고 답했다.

지난 3월 21일 서울 용산구 이마트24 R한남제일점에서 한 시민이 애플페이로 상품을 결제하고 있다. [이미지출처=연합뉴스]

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애플페이 이용자가 꼽은 애플페이의 장점은 '빠른 결제 속도'(56.8%, 복수응답)와 '간편한 결제 과정'(51%) 등이었다. 이밖에 애플워치, 아이패드 등 다양한 결제 수단과 기기를 지원한다는 점(30.2%)과 데이터 연결 없이 결제할 수 있다는 점(25.4%) 등의 응답이 뒤를 이었다.

불편한 점으로는 '오프라인에서 결제할 수 있는 곳이 적다'(53.0%)는 응답이 가장 많았다.

애플페이 이용자 중 '불편한 점이 없다'고 답한 비율은 24.8%로, 삼성페이 이용자 중 불편함을 느끼지 않는다고 답한 비율 45.6%보다 높았다.

컨슈머인사이트는 "'불편한 점 없다'는 응답비율이 애플페이 이용자는 4명 중 1명으로 삼성페이 이용자 2명 중 1명에 비해 상대적으로 많아 시장 조기 안착을 위한 서비스 개선이 필요하다"고 지적했다.



박현주 기자 phj0325@asiae.co.kr
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