안정은 11번가 사장, 타운홀 미팅 CEO 스피치(11번가 제공)

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(서울=뉴스1) 서미선 기자 = 11번가는 견조한 고객 트래픽 기반 성장모델과 지속가능한 사업구조를 통해 치열한 e커머스 시장에서 수익성 기반의 '건강한 성장'을 이루겠다고 25일 밝혔다.

11번가는 23일 서울스퀘어 사옥에서 구성원 대상 타운홀 미팅을 통해 지난해부터 추진해온 체질 개선 성과와 중장기 전략 방향을 이처럼 공유했다.

안정은 11번가 사장은 흑자 구조 체질 개선에 대한 강한 의지와 지속적인 경쟁력 강화를 위한 전사적 노력과 혁신을 강조했다.

그는 "오픈마켓 1분기 EBITDA(상각 전 영업이익) 흑자 달성과 함께 직매입(리테일) 사업에서도 최근 두 달 연속 공헌이익 흑자를 만들어냈다"며 "리테일 사업은 운영 효율화와 함께 오픈마켓 판매자 대상 풀필먼트 서비스 슈팅셀러를 시작해 지속가능한 사업구조로 재편하고 있다"고 말했다.

올 1분기 수익성이 개선된 기프티콘, 싸이닉 화장품 등 사업군 실적도 공개했다.

중장기 전략 방향으로는 '5-휠(Wheel) 전략'을 기반으로 커머스 근원적 경쟁력을 강화한다.

또 국내 쇼핑 앱 기준 MAU(월간활성이용자수) 2위 수준의 견조한 트래픽 기반 성장 모델, B2B(기업간거래) 서비스인 AI(인공지능)셀링코치 등을 통해 내년 연간 흑자전환을 이루겠다는 계획을 공개했다.

5-휠 전략은 상품과 가격, 트래픽, 배송, 편의성을 강화하고 각 영역이 유기적으로 연결돼 시너지 효과를 내면서 수익성 개선의 선순환으로 이어지도록 하는 것이다.

11번가는 2025년 흑자전환을 위해 수익성 개선을 최우선 목표로 효율적 비용 통제를 바탕으로 손실규모를 줄여가고 있다. 오픈마켓 사업 수익 기조에 기반해 올해 연간 기준 오픈마켓 사업 흑자 달성이 가능할 것으로 기대하고 있다.

smith@news1.kr

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