쿠팡이 대규모 개인정보 유출과 관련해 1인당 5만원의 구매이용권을 지급하겠다고 발표했습니다.

오늘(29일) 쿠팡은 개인정보 유출 사고에 대한 책임을 통감하고 고객 신뢰를 복원하기 위해 1조 6850억원 규모(1인당 5만원)의 고객 보상안을 시행할 계획이라고 밝혔습니다.

그러나 쿠팡 측은 5만원 보상 쿠폰의 사용처를 쿠팡(5천원), 쿠팡이츠(5천원), 쿠팡트래블(2만원), 알럭스 상품(2만원) 등으로 나눠놔 논란이 일고 있습니다.

대중의 이용이 많은 쿠팡과 쿠팡이츠에서 사용 가능한 보상 쿠폰은 각각 5000원씩 1만원 보상이 전부입니다.

피해 고객에게 보상 쿠폰을 사용하도록 유인해 상대적으로 이용률이 낮았던 명품 판매와 여행 플랫폼 이용을 늘리려 한다는 지적이 나옵니다.

쿠팡 측은 보상 쿠폰을 내년 1월 15일부터 지급할 방침이라며, 대상은 지난 11월 말 개인정보 유출 통지를 받은 3370만 계정의 고객입니다.

와우 회원이나 일반 회원 모두 똑같이 지급하며 개인정보 유출 통지를 받은 쿠팡 탈퇴 고객도 포함됩니다.

쿠팡은 고객들에게 문자로 구매이용권 사용을 순차적으로 안내할 계획입니다.

해롤드 로저스 한국 쿠팡 임시대표는 "쿠팡의 모든 임직원은 최근 개인정보 유출 사태가 고객에게 얼마나 큰 우려와 심려를 끼쳤는지 깊이 반성하고 있다"며 "고객을 위한 책임감 있는 조치를 취하는 차원에서 보상안을 마련했다"고 말했습니다.

이어 "이번 사태를 계기로 쿠팡은 가슴 깊숙이 '고객 중심주의'를 실천, 책임을 끝까지 다해 고객이 신뢰하는 기업으로 거듭나겠다"며 "고객 여러분께 다시 한번 깊이 사과드린다"고 덧붙였습니다.