 |
<이미지를 클릭하시면 크게 보실 수 있습니다> |
[데일리브리프 황재희 기자] 제주은행이 생성형 AI(인공지능)를 실무에 도입해 업무와 서비스 혁신을 추진한다.
제주은행은 KT와 '생성형 AI 플랫폼 구축'을 위한 계약을 체결하고 AI 전환(AX)에 착수했다고 5일 밝혔다.
이번 프로젝트는 단순한 기술 도입을 넘어 직원들이 업무용 AI 에이전트를 직접 개발·활용할 수 있는 환경을 구축하는 게 목표다.
제주은행은 올해 상반기 중 구축을 완료하고 실제 업무 현장에서의 활용 범위를 단계적으로 확대할 계획이다.
새 플랫폼은 은행 내부 규정 기반 실시간 질의응답을 포함해 보고서·공문 자동 작성 등 다양한 업무 영역에 활용된다. 이밖에 내부통제 점검, 여신 심사 지원, 시스템 개발 업무 보조 등 은행 주요 업무를 지원하는 AI 에이전트를 순차 구축할 계획이다.
제주은행 관계자는 "반복적인 업무를 줄이고 업무 프로세스를 효율화함으로써 직원들이 보다 전문적인 금융 서비스 제공과 고객 가치 창출에 집중할 수 있는 환경을 마련해 나갈 방침"이라고 밝혔다.
<저작권자 Copyright ⓒ 데일리브리프 무단전재 및 재배포 금지>
이 기사의 카테고리는 언론사의 분류를 따릅니다.
기사가 속한 카테고리는 언론사가 분류합니다.
언론사는 한 기사를 두 개 이상의 카테고리로 분류할 수 있습니다.
언론사는 한 기사를 두 개 이상의 카테고리로 분류할 수 있습니다.
