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패션플랫폼 W컨셉 이용자 5명 중 1명은 인공지능(AI) 추천 상품을 구매한 것으로 나타났다.

W컨셉이 지난 1일부터 2주간 내부 데이터를 분석한 결과 '개인화 추천' 영역의 구매 전환율이 20%로 확인됐다고 밝혔다. 검색, 클릭, 구매 등 고객의 활동 이력을 기반으로 구매 가능성이 높은 브랜드와 상품을 추천하자 실 구매로 이어지는 비율이 높아진 것이다.

AI기술의 추천상품 적중률이 높아지면서 W컨셉은 올해 AI를 앱 전면에 적용하고 초개인화 서비스를 확대한다. 플랫폼 내 체류 시간을 늘리고 매출과 연계해 브랜드와 플랫폼 모두 성장할 수 있는 선순환구조를 만든다는 전략이다.

W컨셉 측은 "초개인화 시대에 맞춰 고객이 관심가질만한 상품과 콘텐츠가 잘 발견될 수 있도록 서비스를 고도화하고 있다"며 "AI 기술을 적용한 추천, 검색 서비스 등을 확대할 예정"이라고 했다.

장윤정 기자(yoom@chosun.com)

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