'서울시 스토킹 피해자 원스톱지원센터' 총 3666건 피해지원
전문 심리상담·법률지원·이주비 지원·민간경호·긴급주거시설 등
이용자 65.1% 전 연인에게 스토킹 피해…1명당 2건 중복

/사진제공=서울시

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# 교제폭력을 당하고 있던 30대 여성 A씨. 잘못을 뉘우친다며 비는 가해자의 모습에 용서를 반복하던 A씨는 결국 폭력을 견디지 못하고 헤어졌다. 그러나 가해자는 하루에 50통 넘는 전화와 협박이 담긴 1000여개의 카카오톡 메시지와 문자를 보내며 스토킹했고, A씨는 가해자를 112에 신고했다.

경찰을 통해 A씨를 지원한 '서울시 스토킹 피해자 원스톱지원센터'는 A씨에게 전문가 심리상담과 민간경호, 맞춤형 순찰 등의 안전조치를 강화했다. 아울러 재판과정에서 도움을 받을 수 있도록 법률 서비스도 지원했다.

서울시가 스토킹 피해자에 대한 전문적인 지원을 위해 운영 중인 '서울시 스토킹 피해자 원스톱센터'(이하 원스톱지원센터)가 지난 1년여간 439명을 지원했다고 26일 밝혔다. 센터의 피해지원 건수는 총 3666건으로 집계됐다.

시는 지난해 9월 전국 최초로 스토킹 피해자에 대한 원스톱 지원체계를 구축한 데 이어 올해는 전문적인 지원을 위해 원스톱지원센터를 설립하고 운영하고 있다.

경찰청 학대예방경찰관(APO) 시스템을 시 생활복지정보시스템과 연결해 '스토킹 피해지원 핫라인'을 구축했으며, 핫라인을 통해 접수된 피해자는 원스톱지원센터에 신속하게 연계돼 피해 상황에 따른 맞춤형 지원을 받을 수 있다. 지원 내용은 크게 △전문 심리상담 △법률지원 △이주비 지원 △민간경호 △긴급주거시설 지원 등으로 나뉜다.

특히 시는 올해 한국상담심리학회와 협력해 전문 심리상담사를 연계하고, 지난해(25명)보다 4배 이상 많은 120명에게 심리상담을 지원했다. 법적인 조력이 필요한 피해자에겐 '스토킹 피해 법률지원단'이 총 88건의 법률지원을 제공했다.

또 가해자가 피해자의 거주지를 알고 있어 생기는 피해를 막기 위해 이주비 최대 100만원을 57명에게 지원했다. 신변 위협을 받는 피해자 52명에겐 2인 1조로 구성된 경호팀이 투입됐다. 1인 1실로 마련된 긴급주거시설 3개호와 장기보호시설에선 총 150명을 보호했다.

원스톱지원센터 서비스 전반에 대한 이용자 만족도는 5점 만점에 4.83점으로 나타났다. 서비스별 만족도 평균은 4.42점으로 전문가 심리상담이 4.56점으로 가장 높았다. 피해지원관의 상담 및 안전조치에 대한 만족도는 4.85점으로 기관의 전문성과 신뢰도를 확인할 수 있었다.

한편 센터 이용자의 피해실태를 분석한 결과 가해자의 65.1%는 전 연인이었다. 1명당 2건 정도의 중복피해를 입고 있었고, 10명 중 7명은 교제폭력, 협박, 폭행 등 추가 피해를 겪고 있었다. 이에 시는 교제폭력 대책을 강화한단 방침이다.

김선순 서울시 여성가족실장은 "서울시는 피해자 한분 한분 세심한 지원으로 이들이 다시 평온한 일상으로 돌아갈 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다"고 말했다.

김지현 기자 flow@mt.co.kr

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