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코웨이, 고객이 가장 추천하는 기업 정수기 부문 1위 선정 / 사진제공=코웨이

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[문화뉴스 노한나 기자] 코웨이가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 발표한 '2024 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS)'에서 정수기와 침대 부문 1위를 차지했다고 19일 밝혔다.

'고객이 가장 추천하는 기업(KNPS, Korean Net Promoter Score)'은 전국 1만 천여 명의 소비자를 대상으로 기업의 상품 및 서비스에 대한 추천 의향을 조사하여 각 부문별 우수 기업을 선정하는 평가다.

코웨이는 정수기 부문에서 2017년 이후 8년 연속, 침대 부문에서는 4년 연속 1위를 기록하며 2관왕에 올랐다. 정수기 부문에서는 물맛, 품질, 유지 관리 편의성을 강조하며 필터 기술력과 케어서비스의 우수성을 인정받았다.

침대 부문에서 지난 2021년 조사 기업으로 편입된 이후 계속 1위 자리를 지켜오고 있다. 추천 이유로 매트리스 편안함과 매트리스 기능성, 스프링 내구성 등을 꼽아 비렉스 매트리스를 경험해 본 고객들의 높은 만족도를 인정받았다.

코웨이, 고객이 가장 추천하는 기업 침대 부문 1위 선정 / 사진제공=코웨이

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코웨이 관계자는 "코웨이 제품과 케어서비스를 이용하는 고객들께서 보내주신 높은 신뢰와 만족에 깊이 감사드린다"며 "앞으로도 고객 만족을 최우선에 두고 제품과 서비스 혁신을 이어가 최고의 만족을 선사하는 제품과 서비스 제공하도록 노력하겠다"고 전했다.

코웨이는 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS)을 비롯해 국가고객만족도(NCSI), 한국산업의 고객만족도(KCSI), 한국서비스품질지수(KS-SQI) 등 올해 주요 소비자 조사에서 1위를 석권하며 고객이 가장 신뢰하는 기업으로서 위상을 입증했다.

코웨이는 정수기와 매트리스 시장에서 지속적으로 혁신적인 제품을 선보이며, 고객이 가장 신뢰하는 기업으로 자리매김하고 있다.

한편 코웨이는 지난 18일 '2024 다우존스 지속가능 경영지수(Dow Jones Sustainability IndicesㆍDJSI)' 평가에서 2013년부터 12년 연속 'DJSI 아시아퍼시픽' 지수에 선정됐다.

문화뉴스 / 노한나 기자 news@mhns.co.kr

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