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아마존 쇼핑 [사진: 셔터스톡]

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[디지털투데이 AI리포터] 아마존이 판매자들을 위한 인공지능(AI) 도구를 공개했다.

13일(현지시간) 경제매체 CNBC에 따르면 이는 제품 페이지 설명을 작성하는 데 도움을 주는 도구로, 판매자가 제품 설명 키워드나 문장을 입력하면 AI가 다양한 콘텐츠 옵션을 생성해준다. 판매자는 이 도구를 사용해 새로운 상품 목록을 작성하거나 기존 목록을 개선할 수 있다.

매리 베스(Mary Beth) 아마존 글로벌 판매 부사장은 "이 도구가 판매자 경험을 향상시킬 것"이라며 "이는 AI를 활용하는 데 있어 시작에 불과하다"고 전했다.

그간 아마존 판매자들은 오픈AI의 챗GPT를 활용해 제품 목록을 작성하거나 제목을 만들어왔다. 최근 아마존은 고객 리뷰 요약에도 AI를 활용하기 시작했으며, 이러한 AI 활용은 아마존이 다른 플랫폼과 차별화를 두는 전략이 될 잠재력이 있다는 설명이다.

아마존은 아직 자체 챗봇을 출시하지는 않았으나, 소매 및 디바이스 부문에서 생성 AI 구현에 초점을 맞추고 있다. 아울러 아마존은 다양한 측면에 AI 응용 프로그램을 더욱 통합할 계획이다.

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