지난 7월 서울 송파구 우아한형제들 본사 앞에서공정한플랫폼을위한사장님모임 등 배달플랫폼 관련 단체가 배달의민족 수수료 인상을 철회하라는 기자회견을 열었다. 연합뉴스

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배달 수수료 인하 압력을 받고 있던 배달의민족(이하 배민)이 제시한 상생안에 자영업자들이 반발하고 있다. 매출 상위 가게 점주의 경우 손님에게 할인 혜택을 많이 제공할수록 앱 수수료가 낮아지게 설계됐기 때문이다.

배민 운영사 우아한형제들은 8일 상생협의체 회의에서 배민 앱 매출액 상위 60% 점주에겐 기존처럼 중개 수수료 9.8%를 적용하고, 이보다 매출이 적은 점주에게는 수수료를 낮추는 상생안을 제안했다. 이렇게 되면 매출 상위 60∼80%는 수수료 4.9∼6.8%, 상위 80∼100%는 2%를 각각 부담하게 된다.

하지만 상위 60∼80%에 적용하는 수수료율이 문제가 됐다. 상생안에 따르면 해당 구간의 점주는 손님에게 제공하는 할인 혜택이 1천원일 때 수수료 6.8%를, 1500원이면 4.9%를 각각 적용받는 탓이다. 협의체 회의에 참여한 입점업체 단체들은 "점주의 할인을 조건으로 걸고 선심 쓰듯이 수수료를 인하하는 척 하느냐"고 반발했다고 한다.

현재는 점주가 2만원어치 음식 주문에 수수료 9.8%, 즉 1960원(부가가치세 별도)을 우아한형제들에 내고 있다. 우아한형제들 제안대로 점주 부담으로 1000원 할인에 들어가면, 수수료는 3%포인트 낮아져 600원 줄어들지만 결과적으로 400원 손해를 보는 셈이다.

우아한형제들은 수수료가 내리면 소비자도 혜택을 볼 수 있고, 제시된 안은 아직 확정되지 않았다고 해명했다. 회사 관계자는 "구체적인 점주 부담 금액과 수수료율은 이해를 돕기 위한 예시였다"고 설명했다. 공정거래위원회도 상생안을 수정 제출하라고 요구했다.

김철웅 기자 kim.chulwoong@joongang.co.kr

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